Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://denta-lis.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на защиту прав субъектов персональных данных.

Используя данный Сайт, пользователь автоматически выражает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные через формы обратной связи, чаты или при записи на прием по эстетической контурной пластике десны.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку данных на Сайте, определяющее цели и способы их использования.
4. Субъект персональных данных — посетитель Сайта, который предоставляет свои данные для получения консультации или записи на медицинские услуги.

2. Какие данные собираются и зачем

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения связи с потенциальным клиентом и оказания услуг по эстетической коррекции десен. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Это позволяет Администрации сайта связаться с пользователем для подтверждения записи или ответа на вопрос.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о посещенных страницах и времени пребывания на сайте. Эти данные собираются автоматически с помощью файлов cookie для оптимизации работы ресурса и анализа пользовательского опыта.
3. Специальные категории данных: в случае, если пользователь в сообщениях указывает сведения о состоянии своего здоровья, такие данные обрабатываются исключительно в целях предварительной консультации по профилю деятельности Сайта.

3. Цели обработки информации

Сбор и обработка данных осуществляются исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация записи на прием к специалисту по контурной пластике десны в Ярославле.
2. Предоставление актуальной информации об услугах, ценах и методах эстетической стоматологии.
3. Обратная связь с пользователем по его конкретному запросу или жалобе.
4. Улучшение интерфейса и функциональности Сайта на основе анализа поведения посетителей.
5. Рассылка информационных уведомлений (только при наличии явного согласия пользователя).

4. Правовые основания и условия обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, выраженное путем заполнения формы на Сайте или нажатием кнопки «Отправить»/«Записаться».
2. Необходимость исполнения договора (в случае, если пользователь уже является клиентом и данные нужны для оказания медицинской услуги).
3. Требования действующего законодательства Российской Федерации.

Обработка данных осуществляется законными и прозрачными способами, без использования скрытых механизмов сбора информации.

5. Порядок хранения и защиты данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных пользователей.
3. Хранение информации на защищенных серверах, расположенных на территории РФ.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от кибератак.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо требованиями закона о хранении медицинской документации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и осознанное согласие на такую передачу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с установленными законом процедурами.
3. Передача данных техническому провайдеру (хостинг, сервис рассылок), который действует по поручению Оператора и гарантирует конфиденциальность информации.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта https://denta-lis.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (включая Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования Сайта применяются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики или вы хотите реализовать свои права как субъекта персональных данных, вы можете связаться с нами через формы обратной связи, размещенные на сайте https://denta-lis.ru.